Política de privacidad y cookies

Tu privacidad es muy importante para nosotros y estamos comprometidos a protegerla. Cuando visitas nuestro sitio web existen dos formas de la información ser recogida; datos que son facilitados directamente por ti, de libre y espontánea voluntad, y datos que recogemos automáticamente. Al visitar nuestro sitio web, no estás facilitando ninguna información personal sobre ti, con todo, la utilización o acceso a determinados contenidos y funcionalidades del sitio web www.faceswithstoriescosmetics.com puede implicar la recogida de datos personales insertados por ti, así como el tratamiento de estos. Las comunicaciones entre ti y la interfaz de la tienda online están encriptadas.

Para saber más sobre el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas singulares en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), podrás consultar el enlace.

1. Los principios de Palmeiro Global Lda.

a) Principio de responsabilidad del tratamiento de datos en conformidad con el RGPD

Incumbe a PALMEIRO GLOBAL aplicar las medidas técnicas y organizativas para asegurar y poder comprobar que el tratamiento de datos se realiza en conformidad con el RGPD. Es responsabilidad de PALMEIRO GLOBAL asumir el compromiso de respeto por el RGPD y detener las pruebas documentales de tal tratamiento.

b) Principio de la seguridad del tratamiento

Teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación y la naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas singulares, PALMEIRO GLOBAL debe aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, en particular:

    • Seudonimización y codificación de los datos personales;

    • Capacidad de asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y de los servicios de tratamiento;

    • Capacidad de establecer la disponibilidad y el acceso a datos personales de forma oportuna en el caso de un incidente físico o técnico;

    • Proceso para probar, apreciar y evaluar regularmente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

c) Principio de licitud, lealtad y transparencia

La licitud para tratamiento de datos está prevista en el artículo 6 del RGPD. El consentimiento es una de las causas de legitimidad del tratamiento de los datos, pero éste debe ahora ser un consentimiento expreso, mediante un acto positivo del que resulte la clara e informada autorización para el tratamiento de los datos. El tratamiento de estos deberá, aún, ser leal - respetar la finalidad para la que se recogen los datos y no debe desviarse de ésta sin el consentimiento de los titulares; y transparente - el titular de los datos debe conocer el tratamiento al que se han sometido sus datos personales.

d) Principio de limitación de las finalidades y de la conservación

Los datos personales deberán recogerse para fines determinados, explícitos y legítimos, y no podrán ser tratados para fines distintos, a menos que exista un claro interés superior que lo prevea. El período de conservación de los datos debe ser el plazo estrictamente necesario, debiendo en este aspecto conocer y respetar los plazos de conservación y archivo previstos en la ley.

e) Principio de minimización de datos

PALMEIRO GLOBAL debe orientar el momento de recogida de datos por el principio de la minimización, debiendo recoger los datos personales que considere adecuados, pertinentes y limitados al tratamiento que pretende hacer.

f) Principio de la exactitud

Se deriva de este principio el deber de que los datos sean permanentemente exactos y actualizados siempre que sea necesario, debiendo adoptarse mecanismos para garantizar la exactitud y actualización permanentes.

g) Principio de integridad y confidencialidad

Los datos deberán ser tratados de una manera que garantice su seguridad, incluyendo la protección contra su tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

2. ¿Qué datos personales se recogen, cómo se recogen y su propósito?

PALMEIRO GLOBAL recoge diversos tipos de datos e informaciones que son cedidas por ti, directamente, cuando utilizas nuestro sitio, servicios, blog y redes sociales. El compartir de tu información personal se hace de forma voluntaria por ti. Sin embargo, si no nos proporcionas la totalidad o parte de la información solicitada, no nos será posible ofrecerte determinados productos, servicios o información.

2.1 Categorías de los datos personales recogidos

Recogemos las siguientes categorías de datos:

    • Información de identificación y contacto

        ◦ Nombre

        ◦ Fecha de nacimiento

        ◦ Dirección

        ◦ Dirección de Correo Electrónico 

        ◦ Teléfono

    • Información sobre las transacciones necesarias para procesar tu pedido

        ◦ Productos seleccionados

        ◦ Método de pago utilizado

    • Información sobre tus preferências

        ◦ Preferencias relativas a productos y servicios

    • Información sociodemográfica

        ◦ Edad

        ◦ Profesión

        ◦ Sexo

        ◦ Otras informaciones

    • Información sobre tus características físicas

        ◦ Color de tus ojos

        ◦ Tipo de cabello

        ◦ Tipo de piel

        ◦ Otras informaciones

    •  Histórico de datos sobre tus pedidos online

Mantenemos un historial sobre las transacciones y los lugares de compra; de la misma forma que, cuando compras o devuelves un producto, recogemos informaciones sobre la transacción; por ejemplo, información sobre el producto, fecha y lugar de compra o devolución.

    • Históricos de datos de tus contactos con nosotros

Mantenemos un historial de nuestra relación cuando contactas al servicio de atención al cliente o cuando presentas una queja.

    • Las evaluaciones que escribes sobre productos

    • Las publicaciones que haces en las redes sociales

    • Los comentarios que escribes en el blog y en las redes sociales.

2.2 Métodos de recogida de datos personales

Se recogen datos cuando:

• Crías una cuenta online;

• Efectúas compras de productos o servicios en nuestra tienda online;

• Nos contactas por correo electrónico o por teléfono;

• Te suscribas a nuestros mensajes de correo electrónico o Newsletter;

• Participas en un sorteo, concurso, promoción o encuesta / cuestionario;

• Comunicas con nosotros a través de una red social;

• Comunicas con nosotros de cualquier otra forma.

2.3 Finalidad de los datos recogidos

    a) Son necesarios para prestarte nuestros servicios y satisfacer tus pedidos. 

Tus datos se utilizan para hacer la gestión de contratos y servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones contractuales, en particular:

    • Proporcionar los productos y servicios que solicites online, procesar transacciones y facturas, garantizar la entrega, incluida la gestión en línea y la gestión del fraude en materia de pagos y incidentes de pago;

    • Gestionar tu cuenta online;

    • Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web;

    • Permite que beneficies de campañas exclusivas pensadas para ti;

    • Gestionar tus evaluaciones de productos, tus comentarios en el blog o tus publicaciones en las redes sociales;

    • Establecer contigo comunicaciones de carácter no comercial;

    • Enviarte nuestro boletín si lo has solicitado;

    • Cualquier otro servicio actual o futuro relacionado con Faces with Stories y referido en cualquiera de nuestras políticas publicadas en nuestro sitio web.

    b) Necesarios para nuestros legítimos intereses

En este caso, garantizamos la ponderación de cualquier posible impacto que esta recogida pueda tener para ti y para todas las personas que utilizan nuestro sitio web en general. Si consideramos que tus intereses, derechos y / o libertades fundamentales exceden nuestro legítimo interés, no utilizaremos tus datos personales con este fundamento y podremos solicitar tu consentimiento expreso.

    c) Gestionar la relación con nuestros clientes

Hacemos la gestión de nuestra relación contigo a través de la actualización de una base de datos que incluye clientes actuales o potenciales, y que nos permite buscar ir al encuentro de tus gustos y de tus características.

    d) Comunicación de carácter comercial

Los datos compilados no se utilizan para el envío de comunicaciones comerciales a menos que tu concedas tu autorización en el momento del registro, estando ese consentimiento separado a través de opt-in y sujeto a confirmación del usuario a través de doble opt-in.

3. Intercambio de datos

Algunos de los datos arriba mencionados son comunicados con las empresas e plataformas de pago, con las empresas de transporte y con la empresa de comunicación digital. Este reparto es necesario para que podamos procesar tu pago; para que podamos entregar tu compra; y para que podamos garantizar que tus datos están debidamente alojados en nuestro sitio web y son correctamente tratados desde el punto de vista comercial.

Cada vez que se solicita una nueva recogida de datos, es necesario que vaya acompañada de la recogida de tu consentimiento para su tratamiento. Tendrás que formalizar una manifestación de voluntad expresa, informada y voluntaria (acto positivo inequívoco). Es de señalar que el consentimiento verbal no es válido.

Los datos proporcionados por ti no serán nunca compartidos con otras empresas, con fines comerciales, destinándose así, única y exclusivamente, a la marca Face with Stories, propiedad de PALMEIRO GLOBAL LDA.

4. Ejercício dos tus derechos encuanto titular de tus datos

    a) Derecho de acceso - tienes el derecho de saber cómo se están tratando tus datos, así como el derecho de acceder a los mismos. Este derecho está garantizado en PALMEIRO GLOBAL, siendo gratuito el acceso a tus datos.

    b) Derecho de rectificación - tienes el derecho de rectificar tus datos si se encuentran obsoletos, incorrectos o incompletos.

    c) Derecho a la cancelación - tienes el derecho a solicitar a PALMEIRO GLOBAL la eliminación de tus datos personales siempre que los datos:

- se revelen innecesarios para los fines para los que se hayan recogidos o  tratados;

-  tengan un tratamiento basado en un consentimiento reiterado;

- no tengan fundamento legal para su tratamiento;

- hayan sido tratados de forma ilícita.

    d) Derecho a la limitación del tratamiento - tienes el derecho de limitar el tratamiento de tus datos, en las siguientes situaciones:

- contestación de la exactitud de los datos personales, durante un período, que permita a PALMEIRO GLOBAL verificar su exactitud;

- si el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos personales y solicita, en cambio, la limitación de su utilización;

- si a PALMEIRO GLOBAL deja de necesitar los datos personales para fines de tratamiento, pero esos datos son requeridos por ti para a efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;

- si te has opuesto al tratamiento hasta que se compruebe que los motivos legítimos de PALMEIRO GLOBAL prevalecen sobre los tuyos como titular de los datos personales.

    e) Derecho de portabilidad de los datos - tienes el derecho de solicitar a PALMEIRO GLOBAL tus datos personales, en un formato de uso común, así como la transferencia de estos a otro responsable por el tratamiento. Todavía, sólo podrás exigir que tus datos sean entregados a otro responsable por el tratamiento si es técnicamente posible.

    f) Derecho de oposición y decisiones individuales automatizadas - tienes el derecho de oponerte al tratamiento de los datos personales que te conciernen que tengan por base intereses legítimos o intereses públicos. En caso de oposición, PALMEIRO GLOBAL debe cesar el tratamiento de los datos personales, a menos que presentes razones imperiosas y legítimas para ese trato que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, para efectos de declaración, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

PALMEIRO GLOBAL informará por correo electrónico o por entrega presencial de documentos sobre los derechos de los titulares, así como los métodos que utilice para activar los derechos. El ejercicio de los derechos tendrá que ser efectuado a través del pedido del titular en la forma escrita y entregado en los servicios administrativos de PALMEIRO GLOBAL o enviado a la siguiente dirección de correo electrónico: info@palmeiroglobal.com. Los intereses de ejercicio de los derechos serán analizados por el departamento administrativo y las respectivas respuestas serán dadas en el plazo máximo de 30 días.

5. Limitación al ejercicio de los derechos

El ejercicio de tus derechos podrá limitarse por medida legislativa interna o comunitaria que superponga otros intereses superiores a los derechos de los titulares, siempre que se respete la esencia de los derechos y obligaciones previstos en los artículos 12 a 22 del RGPD. Los intereses y derechos, que pueden poner en cuestión el ejercicio de los derechos de los titulares de los datos, se enumeran en los siguientes puntos:

a) Seguridad Gubernamental;

b) Defensa;

c) Seguridad Pública;

d) Prevención, investigación, detección o represión de infracciones penales, o la ejecución de sanciones penales, incluida la salvaguarda y la prevención de amenazas a la seguridad pública;

e) Defensa de la independencia judicial y de los procedimientos judiciales;

f) Prevención, investigación, detección y represión de la violación de la deontología de las profesiones reguladas;

g) Misión de control, de inspección o de reglamentación asociada, aunque ocasionalmente, al ejercicio de la autoridad;

h) Defensa del titular de los datos o de los derechos y libertades de otro;

i) Ejecución de acciones civiles.

6. Informaciones recogidas automáticamente

6.1 Información recogida por terceros (third parties) - Google Analytics

Para medir estadísticamente los accesos a nuestro sitio web, utilizamos el servicio Google Analytics.

Para este análisis, Google puede recoger el "User ID" del usuario, datos demográficos e información relacionada con Remarketing.

6.2 Cookies (pruebas de conexión)

Al igual que la mayoría de los grandes sitios web, para que nuestro sitio web pueda funcionar correctamente, instalamos puntualmente en tu ordenador o dispositivo móvil pequeños archivos denominados cookies o pruebas de conexión. 

    a) ¿Qué son cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web instala en tu ordenador o dispositivo móvil cuando lo visita. Estos archivos permiten que durante un cierto período de tiempo el sitio web se recuerde de tus acciones y preferencias, en particular del nombre de usuario, la lengua elegida, el tamaño de los caracteres y otras definiciones de visualización. Por lo que cuando visitas las páginas de un sitio web o regresas a un sitio web que ya has visitado, no tienes que volver a indicar tus preferencias. 

    b) ¿Cómo utilizamos cookies?

El uso de cookies nos permite:

    • Identificar el IP de los visitantes y, con esa información, personalizar tus preferencias haciendo su experiencia en el sitio web más sencilla.

    • Contabilizar los accesos al sitio web y analizar estadísticamente los mismos.

    • Identificar si el usuario ya ha visualizado un determinado contenido no haciendo que se muestre lo mismo, por ejemplo, si ya ha aceptado o no esta misma política de cookies.

La información relacionada con las cookies no se utiliza para identificarlo personalmente. La aceptación de las cookies no es estrictamente necesaria para que el sitio web funcione, pero proporcionará una mejor experiencia de uso.

    c) ¿Cómo controlar cookies?

Puedes controlar y / o borrar las cookies que desees. Para más información, consulta aboutcookies.org. Puedes borrar todas las cookies ya instaladas en tu ordenador o dispositivo móvil o activar una opción disponible en la mayoría de los programas de navegación que impiden su instalación. Pero si lo haces, tendrás que configurar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio web y corres el riesgo de desactivar ciertos servicios y funcionalidades.

7. Correcciones

Esta política puede ser modificada cuando sea necesario y una nueva versión será publicada en nuestro sitio web. Deberás verificar de forma regular esta política, siempre que efectúes compras en la tienda online de Faces with Stories, para confirmar si estás de acuerdo con las presentes condiciones. Ocasionalmente, podemos notificarte de posibles cambios a esta política, a través de correo electrónico o a través de un mensaje directo en nuestro sitio web.

La responsabilidad de los datos es de:

Palmeiro Global, Lda.

Rua Direita, nº 33

2665-113 Gradil

Correo electrónico: info@palmeiroglobal.com

Late update: July 2019

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